d)by kollex

Basic Data

application deadline 31.05.2025

start date as of now

offer type working student

job location Berlin

required german language skills C2: Approximately mother tongue knowledge

required language skills english

courses of study Business Administration and Engineering, eBusiness, Computer Science, Information and Media Technology, Economathematics, Environmental and Resource Management, Business Administration, Digital Society, Culture and Technology, Business Law for Technology Companies

applicant profile

DEIN SKILLSET

Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben, idealerweise in einem wirtschaftsnahen oder kommunikationsorientierten Studiengang – aber auch andere Fachrichtungen sind willkommen.
Du hast Freude am Austausch mit Kund:innen und kannst dich gut ausdrücken – sowohl mündlich als auch schriftlich.
Du arbeitest gerne lösungsorientiert und hast keine Angst davor, neue Herausforderungen anzupacken.
Erfahrungen im Bereich e-Commerce oder Customer Support sind von Vorteil, aber kein Muss – wir bringen dir alles Wichtige bei.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich auch auf Englisch verständigen.

Job Description

JOBBESCHREIBUNG

Du möchtest wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice sammeln und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen? Dann werde Teil unseres Customer Success Teams und hilf uns dabei, die Gastronomie-Branche mit digitalen Lösungen voranzubringen.

Wir suchen eine kommunikative Persönlichkeit, die Lust hat, mit unseren Kund:innen in Kontakt zu treten, Probleme zu lösen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services beizutragen. Dabei ist es nicht entscheidend, ob du bereits Erfahrung im Kundenservice hast – viel wichtiger ist deine Begeisterung für den direkten Austausch mit Menschen, eine strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, Neues zu lernen.

DEIN IMPACT

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest ihre Fragen per Telefon und E-Mail.
Du dokumentierst Anfragen und Kundeninteraktionen in unserem CRM-System, damit alle relevanten Informationen transparent zur Verfügung stehen.
Du sammelst wertvolles Feedback aus Kundengesprächen, bereitest es auf und bringst es in unsere internen Teams ein.
Gemeinsam mit den Kolleg:innen aus dem Marketing- und Sales-Team arbeitest du daran, unsere Customer Journey stetig zu verbessern

WARUM KOLLEX?

Attraktive Zusatzleistungen: 50 € Sachbezug (Hrmony) für dein persönliches Benefit-Paket sowie ein steuerfreier Fahrkostenzuschuss (Navit) inklusive Deutschlandticket.
Flexibilität & Work-Life-Balance: Hybrides Arbeitsmodell mit 2 Tagen im Büro und 30 Tage Work from Anywhere pro Jahr.
Kulinarische Highlights: Alle zwei Wochen Teamlunch, eine Kaffeeflatrate, Softdrinks, frisches Obst (Obstkorb) und eine Müslibar.
Finanzielle Vorteile: 30 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (baV) und ein Referral Bonus von 1.000 € nach bestandener Probezeit für jeden angeworbenen Mitarbeitenden.
Teamspirit & Spaß: kollex Day mit Catering, Spielen und mehr. Zudem erwarten dich regelmäßige Teamevents, Firmenveranstaltungen und Spieleabende.
Vergünstigungen & Rabatte: Profitiere von unseren Corporate Benefits bei zahlreichen Anbietern.
Persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßige Feedbackgespräche, um deine Ideen und Initiativen zu fördern.
Starke Partnerschaften: Arbeite in einem internationalen Team mit dem Rückhalt führender Industriepartner und langfristig gesicherter Finanzierung.

HIER BEWERBEN: https://kollex.jobs.personio.de/job/2039948?_pc=360003#apply

Company

kollex

location Kottbusser Damm, 10967 Berlin, Berlin, Deutschland
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contact Svenja Rempe

phone number 030 255 57426

email address svenja.rempe@kollex.de

company profile kollex ist ein Berliner Foodtech-Start-up mit dem Ziel, Gastronom:innen mit ihren Lieferanten digital zu verbinden und so den Einkaufs- und Bestellprozess einfacher, effizienter und nachhaltiger zu machen.

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