Studentischer Mitarbeiter im Kundenservice-Center Rufbereitschaft (m/w/d)von OTIS - Talent Acquisition
Basisdaten zum Inserat
IHRE TALENTE ZUM ERFOLG
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Die Bereitschaft für spontane Einsätze in einem vorher mit Ihnen festgelegten Zeitraum in einem 24/7-Betrieb (überwiegend Nacht- und Wochenendarbeit).
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Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt, ist aber kein Muss. Hauptsache Sie haben Spaß am Kundenservice und begeistern durch Ihre Kooperations- und Konfliktlösefähigkeit sowie Ihrem Einfühlungsvermögen.
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Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie persönlich.
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Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.
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Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.
UNSER VERSPRECHEN AN SIE
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Sie erhalten ein Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer im Bereich Aufzüge und Fahrtreppen mit familiärer Kultur und kollegialem Zusammenhalt.
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Wir bieten Ihnen höchstmögliche Flexibilität neben Ihrem Studium, bei sicherer Vergütung für Rufbereitschaft und erbrachter Stunden nach IG Metall Tarifvertrag
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Eine tarifliche Vergütung und Urlaubsanspruch nach Metalltarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld (anteilig).
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Eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit allen Chancen zum persönlichen Erfolg und einer schnellen Übernahme von Verantwortung.
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Diese Tätigkeit kann eine gute Ausgangslage für den späteren Berufseinstieg bei Otis bieten.
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Zudem bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung durch Otis.
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Auf unserem Firmengelände bieten wir Mitarbeiterparkplätze an.
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Durch den nahegelegenen U-Bahnhof bieten wir eine gute Verkehrsanbindung.
WICHTIG: Bitte bewerben sich sich online über folgende Stellenanzeige:
https://otis.wd5.myworkdayjobs.com/de-DE/REC_Ext_Gateway/job/Mitarbeiter-in-im-Kundenservicecenter-Aufzugsbranche--m-w-d----auch-fr-Quereinsteiger---Initiativbewerbungen_20069627?locationCountry=dcc5b7608d8644b3a93716604e78e995
Stellenbeschreibung
IHRE NEUE ROLLE BEI UNS
- Sie unterstützen unser Team bei spontanen Änderungen im Einsatzplan. Gemeinsam mit Ihnen werden sowohl feste Einsätze sowie Tage zur Rufbereitschaft vereinbart.
- Retter in der Not: Sie nehmen Telefongespräche sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fernüberwachungssystem.
- Sie nehmen Störungen entgegen und leiten diese an den entsprechenden Servicetechniker weiter.
- Auf Sie ist Verlass: Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt.
- Sie erfassen Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese an die zuständige Niederlassung weiter.
- Und wenn Sie gerade mal niemanden aus dem Aufzug befreien: Dann halten Sie zur Bearbeitung von Anfragen via Chat oder E-Mail schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden.
Unternehmen
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Serviceleistungen. Wir bedienen Kunden in über 200 Ländern und Gebieten auf der ganzen
Welt und warten mehr als 2 Millionen Aufzüge und Fahrtreppen weltweit. Unser Gen2®-
Aufzugssystem, die energiesparende ReGen™-Antriebstechnologie und die LinkRolltreppenlösungen haben in der Branche Maßstäbe für Innovation und Leistung gesetzt.
Otis beschäftigt mehr als 69.000 Mitarbeiter weltweit, darunter Ingenieure, Experten für
digitale Technologien, Vertriebs- und Funktionsspezialisten sowie Werks- und
Außendiensttechniker. Wir sind stolz darauf, ein globales Team zu sein, das sich den
Herausforderungen eines sich schnell verändernden, leistungsstarken Unternehmens stellt.
Gemeinsam schaffen die Mitarbeiter von Otis neue Ideen und Möglichkeiten, indem sie über
Zeitzonen, Länder und Kulturen hinweg zusammenarbeiten, um unsere Kunden besser zu
bedienen. Stellen Sie sich also vor, wohin Ihre Karriere führen kann!